Garanzie e condizioni generali d'uso – Swisslead.info
1. Garanzia di qualità – Lead
SwissLead.info garantisce l'acquisizione di lead qualificati, generati esclusivamente tramite moduli online con consenso esplicito (opt-in). I dati sono soggetti a controlli automatici (anti-duplicati, validazione via email/telefono) per garantirne la validità.
2. Politique d'Échange et de Remboursement
Non verranno effettuati rimborsi una volta consegnati i cavi, tranne nei seguenti casi:
- Nessuna consegna di lead entro 10 giorni lavorativi dall'ordine.
- Dati palesemente errati (email non valida, numero sbagliato) e non sostituiti nonostante la richiesta documentata.
Le richieste di sostituzione devono essere inviate entro 7 giorni di calendario dal ricevimento dei lead a: support@SwissLead.info.
3. Condizioni di utilizzo del programma per computer
L'accesso al software SwissLead è riservato ai clienti che hanno acquistato una licenza con i nostri piani Gold o Platinum, oppure tramite un acquisto separato. Questa licenza è nominativa, personale e non trasferibile.
3.1 Durata di validità della licenza
La licenza è attiva fino a 7 giorni dopo la ricezione dell'ultimo lead fornito nel pacchetto ordinato. Trascorso questo periodo, l'accesso viene sospeso, a meno che non venga rinnovato o non vengano effettuati ordini aggiuntivi.
3.2 Regole d'uso
Ogni licenza è assegnata rigorosamente a un singolo utente. È severamente vietato:
- Condividi le tue credenziali di accesso con una terza parte
- Generare confronti per conto di altri broker o entità
- Rivendere o distribuire i confronti generati dal programma
3.3 Sanzioni per gli abusi
Qualsiasi violazione grave di queste regole comporterà la sospensione immediata dell'accesso, senza possibilità di rimborso. SwissLead.info si riserva il diritto di avviare un'azione legale. Una clausola penale di un importo fisso di CHF 100.000 potrà essere applicata in caso di comprovata violazione delle nostre condizioni contrattuali o di uso improprio del software.
4. Riservatezza e sicurezza
SwissLead.info ospita tutti i dati in modo sicuro in Svizzera. Le informazioni personali degli utenti e dei potenziali clienti non vengono né condivise né rivendute e sono protette in conformità con il GDPR e la legislazione svizzera sulla protezione dei dati.
5. Supporto tecnico
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, via e-mail.
Per supportare l'utilizzo del programma per computer vengono offerti tutorial (PDF/video) e, per i piani Platinum, una formazione dedicata.